Politique d’expédition

Politique d'expédition

Zone de livraison Perfect Maison livre exclusivement en France métropolitaine. Les commandes passées depuis les DOM-TOM, l'Union européenne ou tout autre pays ne peuvent pas être honorées à ce stade.

Délais de traitement Les commandes sont traitées et expédiées sous [X] jours ouvrés à compter de la réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Délais de livraison

• France métropolitaine : [X] à [X] jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, en l'absence de délai convenu, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.

Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et du volume de la commande et sont affichés clairement avant la validation de votre commande. La livraison est offerte à partir de [montant] € d'achat.

Suivi de commande Dès l'expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Retard de livraison En cas de retard dépassant 7 jours par rapport au délai annoncé (hors force majeure), vous pouvez annuler votre commande conformément à l'article L.216-2 du Code de la consommation. Le remboursement intégral sera effectué sous 14 jours.

Colis endommagé ou perdu En cas de colis endommagé, émettez des réserves auprès du transporteur à la livraison et contactez-nous sous [X] jours à [votre adresse e-mail]. En cas de colis perdu, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.

Force majeure Perfect Maison ne peut être tenu responsable des retards dus à des événements indépendants de sa volonté (grèves, intempéries, perturbations des transporteurs, etc.).